Terms of service

OPŠTI USLOVI KUPOVINE

Imagio Balkan — imagiobalkan.com

Poslednje ažuriranje: 17. oktobar 2026.

1. Osnovne informacije

Internet prodavnicom Imagio Balkan, dostupnom na adresi https://imagiobalkan.com, upravlja:

LUKA RAIČKOVIĆ PR BEOGRAD (VRAČAR)

Ovi Opšti uslovi uređuju kupovinu proizvoda putem internet prodavnice Imagio Balkan.

Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima.

2. Proizvodi i informacije o proizvodima

Trudimo se da svi proizvodi budu predstavljeni jasno i precizno, uz odgovarajuće fotografije, opise, veličine i druge relevantne informacije.

Boje proizvoda mogu se neznatno razlikovati od onih prikazanih na ekranu, u zavisnosti od uređaja i njegovih podešavanja.

Dostupnost proizvoda može se promeniti bez prethodne najave. U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan, kontaktiraćemo kupca radi dogovora o daljim koracima.

3. Poručivanje

Kupovina se obavlja putem internet prodavnice, dodavanjem željenih proizvoda u korpu i unosom podataka potrebnih za dostavu.

Kupac je odgovoran za tačnost unetih podataka, uključujući ime i prezime, adresu, broj telefona i e-mail adresu.

Nakon prijema porudžbine, možemo kontaktirati kupca radi potvrde ili provere podataka. Porudžbina se obrađuje nakon što su potrebne informacije potvrđene.

Ako porudžbina ne može biti realizovana zbog nedostupnosti proizvoda, očigledne greške u ceni ili drugih opravdanih razloga, kupac će biti obavešten i, ako je primenljivo, biće mu ponuđeno odgovarajuće rešenje.

4. Cene i plaćanje

Sve cene su prikazane uz odgovarajuće proizvode na sajtu. Valuta i način prikazivanja cena navedeni su u internet prodavnici.

Troškovi dostave, kao i drugi poznati dodatni troškovi koji se naplaćuju prilikom kupovine, biće prikazani pre završetka porudžbine.

Plaćanje se vrši pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja pošiljke, kada je ova opcija dostupna za izabranu destinaciju.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke plati iznos potvrđen prilikom poručivanja, uključujući trošak dostave ako je primenljiv.

5. Dostava i rokovi isporuke

Porudžbine se šalju iz Srbije u Crnu Goru i Bosnu i Hercegovinu putem PostPak usluge, u skladu sa dostupnošću usluge za konkretnu destinaciju.

Porudžbine se uobičajeno obrađuju u roku od 3–5 radnih dana. Ovaj rok odnosi se na obradu porudžbine i ne predstavlja garantovani rok isporuke.

Vreme isporuke može zavisiti od odredišta, rada dostavne službe, vikenda, praznika i eventualnih carinskih procedura.

Kupac je odgovoran za dostavljanje tačnih podataka za isporuku. Ako dostava nije moguća zbog netačne adrese, nedostupnosti primaoca ili drugih okolnosti na strani kupca, mogu nastati dodatni troškovi u skladu sa pravilima dostavne službe.

6. Carinske dažbine i uvozni troškovi

Pošiljke se šalju iz Srbije u drugu državu, pa u zavisnosti od važećih propisa, vrednosti i vrste robe mogu nastati carinske dažbine, uvozni PDV i drugi troškovi.

Kupac je odgovoran za troškove koji se u skladu sa propisima i uslovima dostave naplaćuju primaocu, osim ako je prilikom kupovine izričito navede